Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang itrust88 untuk Malaysia

Laman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di itrust88, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
itrust88 Kerangka Undang-Undang itrust88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk soalan segera berkaitan terma akaun atau…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian berkaitan keputusan akaun, isi borang aduan dalam portal anda.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara itrust88 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai amalan keselamatan bertaraf industri untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda di setiap lapisan platform itrust88.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang tidak boleh dicerobohi oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform itrust88.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data profil akaun yang tidak aktif akan disemak selepas dua tahun tanpa log masuk dan boleh dipadamkan atas permintaan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

itrust88 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda sahaja.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pemegang akaun mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran di mana-mana peranti.

Soalan Biasa tentang Terma dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang di itrust88 untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan nyatakan permintaan pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses pemadaman mengikut dasar penyimpanan data kami.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau broker data luar di mana-mana keadaan.

Akses dari wilayah yang tidak disokong boleh disekat secara automatik oleh sistem kami. Jika anda percaya akaun anda disekat secara silap, hubungi sokongan kami untuk semakan manual dalam masa 48 jam.

Semua pertikaian akan melalui proses penyelesaian dalaman terlebih dahulu. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja. Jika tidak selesai, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak penimbangtaraan bebas yang kami tetapkan.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan profil akaun anda. Perubahan pada maklumat kewangan memerlukan pengesahan identiti tambahan demi keselamatan akaun anda.

Terma kami boleh dikemas kini dari masa ke masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa di akaun anda.